Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2024
Selamat datang ke laman web FunnelPro Servis Peti Sejuk. Terma dan Syarat yang tertera di bawah ini mengawal penggunaan laman web funnelpro.pro serta semua perkhidmatan pembaikan peti sejuk dan peti pembeku yang kami tawarkan di sekitar Kuala Lumpur dan kawasan berhampiran. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan laman web atau perkhidmatan kami.
Dengan melayari laman web ini, membuat tempahan perkhidmatan atau berkomunikasi dengan kami melalui sebarang saluran, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda diminta supaya tidak menggunakan laman web atau perkhidmatan kami.
Terma ini membentuk satu perjanjian yang mengikat secara sah di sisi undang-undang antara anda selaku pelanggan dan FunnelPro Servis Peti Sejuk selaku penyedia perkhidmatan. Perjanjian ini terpakai untuk semua urus niaga dan interaksi yang berlaku antara kedua-dua pihak.
FunnelPro Servis Peti Sejuk menyediakan perkhidmatan profesional dalam bidang pembaikan dan penyelenggaraan peralatan penyejukan. Skop perkhidmatan kami merangkumi tetapi tidak terhad kepada:
Semua perkhidmatan dilakukan oleh juruteknik terlatih dan berpengalaman. Kami berhak untuk menolak sebarang kerja pembaikan yang didapati tidak selamat atau di luar kemampuan teknikal kami, demi kepentingan dan keselamatan pelanggan.
Harga perkhidmatan kami ditentukan berdasarkan jenis kerosakan, alat ganti yang diperlukan dan tahap kerumitan pembaikan. Sebelum memulakan sebarang kerja pembaikan, juruteknik kami akan memberikan sebut harga terperinci untuk kelulusan anda. Tiada kerja pembaikan akan dimulakan tanpa persetujuan anda terhadap sebut harga yang diberikan.
Bayaran perlu dijelaskan sepenuhnya sebaik sahaja kerja pembaikan selesai melainkan jika persetujuan pembayaran lain telah dicapai terlebih dahulu. Kami menerima pembayaran melalui tunai, pindahan bank dalam talian dan e-dompet yang terpilih. Semua harga yang dinyatakan belum termasuk cukai perkhidmatan melainkan dinyatakan sebaliknya.
Sebut harga yang diberikan adalah sah untuk tempoh 7 hari dari tarikh ia dikeluarkan. Selepas tempoh tersebut, kami berhak untuk menyemak semula harga berdasarkan perubahan kos alat ganti atau keadaan pasaran semasa.
FunnelPro Servis Peti Sejuk memberikan waranti selama 1 tahun ke atas semua kerja pembaikan yang dilakukan oleh juruteknik kami. Waranti ini meliputi kerosakan semula pada komponen yang sama yang telah dibaiki atau diganti, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Bagi membuat tuntutan waranti, pelanggan hendaklah menghubungi kami secepat mungkin setelah mendapati masalah berulang. Juruteknik kami akan membuat pemeriksaan semula tanpa caj tambahan jika kerosakan tersebut dilindungi di bawah waranti.
FunnelPro Servis Peti Sejuk bertanggungjawab hanya setakat nilai perkhidmatan yang telah dibayar oleh pelanggan. Dalam apa jua keadaan, kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan kami.
Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian makanan akibat kerosakan peti sejuk, kehilangan pendapatan perniagaan atau kerosakan harta benda yang tidak berkaitan secara langsung dengan kerja pembaikan yang dilakukan. Kami mengesyorkan pelanggan memastikan perlindungan insurans yang mencukupi bagi peralatan bernilai tinggi mereka.
Liabiliti maksimum kami dalam apa jua tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang dibayar oleh pelanggan untuk perkhidmatan pembaikan yang berkenaan.
Pelanggan boleh membatalkan atau menjadualkan semula temujanji pembaikan tanpa sebarang penalti dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu temujanji yang telah ditetapkan. Pembatalan yang dibuat kurang daripada 24 jam mungkin dikenakan caj pembatalan sebanyak RM30.
Sekiranya juruteknik kami telah pun tiba di lokasi dan pelanggan membatalkan perkhidmatan, caj panggilan minimum sebanyak RM50 akan dikenakan untuk menampung kos pengangkutan dan masa juruteknik. Kami juga berhak menjadualkan semula temujanji atas sebab-sebab yang tidak dapat dielakkan seperti kecemasan atau keadaan cuaca yang teruk, dan akan memaklumkan pelanggan seberapa awal yang mungkin.
Keseluruhan kandungan laman web ini termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio dan perisian adalah hak milik FunnelPro Servis Peti Sejuk dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Penggunaan, penyalinan, pengedaran atau pengubahsuaian mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis daripada kami adalah dilarang sama sekali.
Nama "FunnelPro Servis Peti Sejuk" dan logo berkaitan merupakan tanda dagangan berdaftar kami. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang mengikut Akta Cap Dagangan 2019 Malaysia.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan menurut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Malaysia. Kedua-dua pihak bersetuju untuk menundukkan diri kepada bidang kuasa mahkamah tersebut bagi menyelesaikan sebarang pertikaian.
Sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang, kami menggalakkan pelanggan untuk terlebih dahulu menghubungi kami secara terus bagi cuba menyelesaikan sebarang pertikaian secara baik. Kami yakin bahawa kebanyakan perselisihan faham boleh diselesaikan melalui rundingan dan komunikasi yang terbuka.
Sekiranya penyelesaian secara langsung tidak berjaya dicapai dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada pengantaraan melalui Pusat Pengantaraan Kuala Lumpur atau badan yang setara sebelum membawa perkara tersebut ke mahkamah.
FunnelPro Servis Peti Sejuk memelihara hak untuk meminda, mengubah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja ia diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan.
Penggunaan laman web dan perkhidmatan kami secara berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda.
Bagi sebarang pertanyaan atau penjelasan berkenaan Terma dan Syarat ini, anda boleh menghubungi kami di: